Social Media Agentur: professionelle Betreuung von Auftritten in sozialen Medien

Social Media (Soziale Medien) wie Facebook, Twitter und Youtube eröffnen Unternehmen die Möglichkeit, im Internet auf direktem Wege mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren. Sie bieten die Chance, Empfehlungsbereitschaft und Markenloyalität zu steigern, sind aber auch mit Risiken verbunden.

Was gibt es bei einem Auftritt in den sozialen Medien zu beachten?

Auftritte in Social Media erhöhen die Reichweite eines Unternehmens und dienen auch der Suchmaschinenoptimierung. Ein Konto in einem der sozialen Netzwerke ist schnell erstellt - auch ohne die Hilfe einer Social Media Agentur. Aber welcher Inhalt soll veröffentlicht werden? Wer pflegt den Account? Und wie reagiert man auf Kritik von Nutzern?

Die Erstellung eines Mediaplans ist wichtig für den Erfolg in den sozialen Medien

Um diese Fragen zu beantworten und nachhaltig erfolgreich in den sozialen Medien zu sein, ist die Erstellung eines Mediaplans unabdingbar. Folgende Punkte sollte er umfassen:

  • Zielsetzung des Auftritts
  • Zielgruppendefinition
  • Auswahl geeigneter Kanäle (Facebook, Twitter, Google+ etc.)
  • Benchmarking (kontinuierliche Optimierung)
  • Erstellen eines Redaktionsplans
  • Budgetkalkulation und -zuteilung

Welche Schwierigkeiten können auftreten?

Mit einer klugen Strategie können Sie Ihre Außenwirkung optimieren und die Kanäle für gezieltes Marketing nutzen. Allerdings sind soziale Medien auch mit Risiken verbunden: Profile, die zwar erstellt, aber nicht regelmäßig gepflegt werden, können bei Kunden, Lieferanten und potenziellen Bewerbern einen negativen Eindruck hinterlassen. Auch plumpe Werbung schreckt viele Nutzer ab. Und wer negative Kommentare unkommentiert löscht oder Beschwerden unüberlegt beantwortet, riskiert einen "Shitstorm".

Website-Betreiber die mit Marketing in den sozialen Medien erfolgreich sein möchten, sollten in die regelmäßige Pflege ihres Accounts investieren und die Zusammenarbeit mit einer Soziale-Medien-Agentur in Erwägung ziehen. Nutzer erwarten von einem Auftritt eines Unternehmens echten Mehrwert. Sie möchten auf Augenhöhe mit dem Unternehmen kommunizieren und wünschen sich Informationen, die sie auf andere Weise nicht erfahren würden.

Als Social Media Agentur entwickle ich mit Ihnen gemeinsam einen Mediaplan und biete Ihnen die langfristige Betreuung Ihrer Kanäle an.

Kontaktieren Sie mich für eine unverbindliche Anfrage.